行业方案
贸易公司客户管理为什么容易乱? 贸易公司客户沟通周期长,询价、报价、样品、合同、发货和回款经常跨多个角色协同。如果只靠表格和微信,很容易出现报价版本混乱、跟进遗漏和回款滞后。 第一段:询价和客户来源 先把客户来源、询价产品、联系人、地区和负责人记录清楚。后续才能判断哪些渠道带来的客户更容易成交。 第二段:报价和跟进 报价不是发一次就结束。每次报价版本、客户反馈、价格异议和下一步跟进时间,都应该沉淀到客户记录里。 如果报价版本经常混乱,可
贸易公司客户管理为什么容易乱? 贸易公司客户沟通周期长,询价、报价、样品、合同、发货和回款经常跨多个角色协同。如果只靠表格和微信,很容易出现报价版本混乱、跟进遗漏和回款滞后。 第一段:询价和客户来源 先把客户来源、询价产品、联系人、地区和负责人记录清楚。后续才能判断哪些渠道带来的客户更容易成交。 第二段:报价和跟进 报价不是发一次就结束。每次报价版本、客户反馈、价格异议和下一步跟进时间,都应该沉淀到客户记录里。 如果报价版本经常混乱,可