外贸客户询盘怎么分配和跟进？别让高意向客户沉掉

行业方案

外贸询盘最怕分散 外贸客户可能来自官网、展会、平台、邮件、社媒和老客户转介绍。如果没有统一入口，很容易重复跟进或无人跟进。 可以先从 外贸 CRM 系统 建立统一流程，再连接 贸易公司 CRM 的报价和回款管理。 第一步：记录来源和地区 询盘来源、国家地区、客户类型、产品需求和语言偏好，都会影响后续分配和跟进节奏。 第二步：明确负责人 可以按区域、产品线、语言能力或客户等级分配负责人。关键是每条询盘必须有人负责。 第三步：沉淀报价历史