销售管理
很多团队上 CRM 后，第一件事就是配置销售阶段。但阶段一多，销售不知道怎么选；阶段一少，老板又看不出客户推进到哪了。 好的商机阶段，应该像团队的统一语言。销售说客户在“方案报价”阶段，主管就知道需求已经确认、方案已经发出，下一步要看反馈和异议。 商机阶段要围绕关键动作 阶段不是客户心情，也不是销售感觉，而是已经完成的业务动作。 一个常见的 B2B 商机流程可以这样设计： 1. 初步接触 2. 需求确认 3. 方案报价 4. 商务谈判
很多团队上 CRM 后，第一件事就是配置销售阶段。但阶段一多，销售不知道怎么选；阶段一少，老板又看不出客户推进到哪了。 好的商机阶段，应该像团队的统一语言。销售说客户在“方案报价”阶段，主管就知道需求已经确认、方案已经发出，下一步要看反馈和异议。 商机阶段要围绕关键动作 阶段不是客户心情，也不是销售感觉，而是已经完成的业务动作。 一个常见的 B2B 商机流程可以这样设计： 1. 初步接触 2. 需求确认 3. 方案报价 4. 商务谈判