回款管理
回款慢,通常不是财务一个人的问题 很多企业成交后,客户资料在销售那里,合同在行政那里,回款日期在财务表格里。信息分散后,谁该催、什么时候催、客户为什么没回款,就会变得不清楚。 回款管理的关键,是把成交和应收款放回客户管理流程里。 先记录清楚 4 类信息 第一,合同金额和应收金额;第二,约定回款日期;第三,客户负责人和跟进负责人;第四,历史沟通记录和下一步动作。 如果这些信息都分散在不同表格和聊天记录里,回款跟进就只能靠人记。 催回款不要
回款慢,通常不是财务一个人的问题 很多企业成交后,客户资料在销售那里,合同在行政那里,回款日期在财务表格里。信息分散后,谁该催、什么时候催、客户为什么没回款,就会变得不清楚。 回款管理的关键,是把成交和应收款放回客户管理流程里。 先记录清楚 4 类信息 第一,合同金额和应收金额;第二,约定回款日期;第三,客户负责人和跟进负责人;第四,历史沟通记录和下一步动作。 如果这些信息都分散在不同表格和聊天记录里,回款跟进就只能靠人记。 催回款不要