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客户回款风险怎么管?别等逾期了才开始催

回款管理要从成交前就开始,合同金额、账期、开票、付款节点和责任人都应该在 CRM 中持续跟踪。

回款管理

很多公司把回款管理当成财务的事,等到客户逾期了,才让销售去催。这样做往往已经晚了。 对销售型企业来说,回款风险应该从成交前就开始管理。客户有没有预算、付款流程复杂不复杂、合同条款怎么约定、谁负责催款,都应该进入 CRM 的销售流程。 回款不是成交后的附属动作 销售签单并不等于钱已经到账。如果只看成交金额,不看回款状态,团队可能会高估业绩。 CRM 里建议至少记录这些信息: 合同金额 已回款金额 未回款金额 付款节点 预计回款日期 开票状

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