销售跟进
跟进记录不是流水账 很多销售跟进记录只写“已联系”“客户考虑中”，这些内容对后续成交帮助很有限。好的跟进记录，要让主管和接手同事一眼看懂客户现在卡在哪里。 可以结合 客户跟进记录帮助页 和 客户跟进系统 一起使用。 一条完整跟进记录应该包含什么？ 建议包含沟通时间、沟通方式、客户需求、客户异议、当前阶段、下一步动作、下次跟进时间和负责人。 电话沟通记录示例 客户关注价格和上线时间，目前有 3 个销售使用，现阶段还在 Excel 管客户。
跟进记录不是流水账 很多销售跟进记录只写“已联系”“客户考虑中”，这些内容对后续成交帮助很有限。好的跟进记录，要让主管和接手同事一眼看懂客户现在卡在哪里。 可以结合 客户跟进记录帮助页 和 客户跟进系统 一起使用。 一条完整跟进记录应该包含什么？ 建议包含沟通时间、沟通方式、客户需求、客户异议、当前阶段、下一步动作、下次跟进时间和负责人。 电话沟通记录示例 客户关注价格和上线时间，目前有 3 个销售使用，现阶段还在 Excel 管客户。