适用团队
有经销商或直销团队的制造企业；销售周期较长、需要多轮询价报价的工厂；希望统一客户、合同与回款进度的团队
能力边界：适合管理
客户关系、询价线索、需求沟通、产品报价、合同和回款过程。
能力边界：需要配合其他系统
BOM、生产计划、质量管理、仓储和车间执行属于 ERP、MES 等专业系统范围。
能力边界：上线建议
CRM 先解决销售前端信息和商务过程，再与生产供应链系统明确数据边界。
行业流程：进入询价线索
记录客户来源、联系人、需求规格、预计金额和负责人。
行业流程：确认需求与样品
通过跟进记录保存需求变化、样品沟通和下一步时间。