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客户跟进记录应该包含沟通时间、客户需求、当前阶段、下一步动作和负责人，方便成交、交接和复盘，也能帮助销售减少漏跟进，让主管更快识别风险客户。
写清楚需求、预算和时间。
每条跟进都有待办动作。
区分初访、报价、合同和回款。
接手客户也能看到完整历史。
无法判断客户意向。
不知道什么时候再联系。
