线索管理
线索分配为什么会影响成交? 对中小企业来说,线索不是越多越好,而是要及时、准确地分给合适的销售。如果分配不透明,销售会觉得不公平;如果响应太慢,客户又可能被竞争对手抢走。 线索分配的目标不是简单“平均”,而是让每条线索都有负责人、有下一步动作、有可追踪结果。 常见分配方式一:轮流分配 轮流分配适合销售能力比较接近、线索质量差异不大的团队。系统按顺序把新线索分给销售,能减少人为偏向,也方便团队接受。 但轮流分配不能只看数量,还要考虑销售是
线索分配为什么会影响成交? 对中小企业来说,线索不是越多越好,而是要及时、准确地分给合适的销售。如果分配不透明,销售会觉得不公平;如果响应太慢,客户又可能被竞争对手抢走。 线索分配的目标不是简单“平均”,而是让每条线索都有负责人、有下一步动作、有可追踪结果。 常见分配方式一:轮流分配 轮流分配适合销售能力比较接近、线索质量差异不大的团队。系统按顺序把新线索分给销售,能减少人为偏向,也方便团队接受。 但轮流分配不能只看数量,还要考虑销售是