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从 Excel 迁移到 CRM,客户资料应该怎么整理?

很多团队不是不能上 CRM,而是 Excel 客户表太乱。迁移前先整理字段、客户归属、跟进记录和重复数据,后续上线会顺很多。

Excel 替代

很多公司准备把客户表从 Excel 迁移到 CRM 时,第一反应是“能不能直接导入”。技术上通常可以,但真正影响上线效果的不是导入按钮,而是导入前的数据整理。 如果客户名称不统一、负责人不清楚、联系人和客户混在一列、跟进记录散在备注里,即使导进系统,也只是把旧问题搬到了新地方。 第一步:先确定客户主表字段 客户主表不要一开始就做得太复杂。建议先保留这些字段: 客户名称 客户类型 所属行业 客户来源 客户地区 负责人 当前阶段 最近跟进时

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